Менаџмент

Додека гостите зборуваат за менија, ентериери и цени, во задината се одвива една тивка, но сериозна криза што директно го погодува ХОРЕКА секторот – недостигот на кадар.

Угостителскиот сектор се соочува со сериозен недостиг на квалификуван персонал, што влијае врз квалитетот на услугата и работењето на рестораните и хотелите.

Градовите во регионот привлекуваат сè повеќе туристи благодарение на развиената nightlife сцена, барови и урбана култура.

Полниот локал не значи успешен бизнис. Вистинскиот показател е – дали гостите се враќаат.

Рестораните сè почесто се одлучуваат за поедноставени менија со ограничен број јадења. Овој пристап овозможува поголема ефикасност, подобра организација во кујната и поконзистентен квалитет на услугата.

Новото лице на менаџментот во угостителството

Успешниот ресторан, кафуле или хотел е комбинација од квалитетна услуга, внимателно избран амбиент, професионален персонал и иновации. Инвестирајте во искуство, а не само во храна и мебел – тоа е рецептот за долгорочен успех и лојални гости во HORECA секторот.

Разликата помеѓу B2B и HoReCa не е само терминолошка – таа директно влијае на начинот на продажба, логистиката, управувањето со односите со клиентите и стратегијата за раст на компанијата. На пазарот на деловна соработка често се користат термини кои на прв поглед изгледаат како синоними, но во пракса носат различна тежина и примена. За сите кои работат во угостителството, дистрибуција на храна, опрема или FMCG секторот, јасното разбирање на оваа разлика е клучно за долгорочна конкурентност.

Вештачката интелигенција повеќе не е футуристички концепт, туку реална алатка во секојдневното управување со угостителски објекти. Од динамично формирање цени до персонализирана комуникација со гости, технологијата носи мерливи резултати. Прашањето повеќе не е „дали“, туку „како правилно“ да се имплементира.

Одржливоста во угостителството повеќе не е декларативна вредност, туку финансиска стратегија со конкретни резултати. Според глобални индустриски анализи, енергетската ефикасност и намалувањето на отпад директно влијаат врз маржата. Прашањето не е дали зелените инвестиции се исплатат, туку колку брзо носат поврат.

Мобилните кујни ја менуваат гастро-сцената во Македонија. Брзо, локално и достапно – нов начин на гастро-приказна.

Шеф Кристијан Марениќ во авторски текст за списанието Hoteli & Restorani и порталот Cafe Bar & Restoran истакнува колку правилното чистење на ресторанската кујна е важна задача и предизвик на кој не може да му се пристапи без сеопфатен план.

Дигиталните плаќања во угостителскиот сектор доживеаја значителен раст и, за прв пат, по вредност ги надминаа плаќањата во готово. Според најновите податоци, бројот на корисници на мобилно банкарство достигна 4,6 милиони, што е значително повеќе отколку пред пет години. Истовремено, бројот на корисници на електронско банкарство се зголеми во истиот период.

Дигитализацијата ја трансформира кујната и управувањето, претворајќи хаос во контрола. Интегрираните системи ја зголемуваат ефикасноста и професионализираат целото работење.

Tork ја комбинира естетиката и одржливоста со иновативен дизајн, овозможувајќи професионалците во HoReCa да ја намалат потрошувачката на хартија без компромис на хигиена и ефикасност.

Чистиот и правилно одржуван под оставува прв впечаток кај гостите. Независно дали станува збор за мермер, гранит, паркети, керамика или теписи, со вистински техники и средства се постигнува долготраен сјај, заштита и сигурност.