Менаџмент

Вештачката интелигенција во угостителството повеќе не е футуристички концепт резервиран само за големи синџири и технолошки гиганти. Таа веќе е дел од секојдневното работење на современите ресторани, хотели и барови кои сакаат да бидат повидливи, порелевантни и поконкурентни на пазар што постојано се менува.

Опремата во ладилните комори често останува занемарена, иако директно влијае врз трошоците, хигиената и безбедноста во угостителските објекти. Експертите предупредуваат дека лошо организираниот ладилен простор може сериозно да ја намали профитабилноста на рестораните и хотелите.

Добро креираното мени денес е многу повеќе од обична листа со јадења. Со паметен распоред, кратки описи и внимателно избрани јадења, рестораните успеваат да ја зголемат продажбата и да го забрзаат сервисот.

Законот ги регулира лажните прегледи преку задолжителен рок за верификација и објавување

Угостителскиот менаџмент се развива во насока на дигитализација, персонализација и подобро разбирање на клиентите. Современите стратегии се насочени кон долгорочна лојалност.

Уметноста на услужување: конобарот не служи маса, туку човек. Тој мора да препознае дали гостинот сака разговор или мир, внимание или дискретност. Токму таа суптилна рамнотежа ја прави разликата меѓу просечна и врвна услуга.

Обично не е затоа што „се пикнале преку ред“. Еве што навистина се случува зад сцената.

Дигиталните плаќања во угостителството бележат историски пресврт и за првпат по вредност ја надминуваат готовината. Растот на мобилното и бесконтактното плаќање го менува начинот на кој гостите нарачуваат, плаќаат и ја доживуваат услугата. За ресторани, барови и хотели, ова значи нови правила на игра.

Oil Block & Lock систем претставува современо решение за професионални кујни кои сакаат подобра контрола на маснотиите и почиста работна средина. Системот е дизајниран за угостителски објекти во кои брзината и хигиената се клучни. Со комбинација од две практични компоненти, тој значително ја олеснува секојдневната работа.

Современите ресторани сè повеќе се потпираат на дигитални системи за следење на трошоците и потрошувачката во реално време. Овој пристап овозможува намалување на загубите и подобра контрола на работењето. Во услови на растечки цени, дигиталната контрола станува неопходна алатка за стабилен профит.

Маркетингот исто така игра улога. Луксузниот имиџ овозможува повисоки цени без значително подобрување на квалитетот. Луѓето често плаќаат за амбиент и бренд. Не само за храна.

Младите шефови носат нова енергија, храброст и визија во кујната. Тие не се плашат да ги рушат правилата и да создаваат нови гастрономски приказни. Дали токму тие се иднината на индустријата?

Додека гостите зборуваат за менија, ентериери и цени, во задината се одвива една тивка, но сериозна криза што директно го погодува ХОРЕКА секторот – недостигот на кадар.

Угостителскиот сектор се соочува со сериозен недостиг на квалификуван персонал, што влијае врз квалитетот на услугата и работењето на рестораните и хотелите.

Градовите во регионот привлекуваат сè повеќе туристи благодарение на развиената nightlife сцена, барови и урбана култура.

Полниот локал не значи успешен бизнис. Вистинскиот показател е – дали гостите се враќаат.