Масата за еден повеќе не значи непријатна ситуација: јадењето самостојно станува свесен избор, а рестораните почнуваат да го прифаќаат како нова нормала.
Мал подарок, рачно напишана порака или нешто што гостите ќе го понесат дома можат да направат поголем впечаток од скапа декорација или спектакуларно јадење.
Со готово лиснато тесто, пудинг од ванила и кајсии од компот, овој десерт се подготвува без многу мака, а вкусот е фантастичен.
Гостите денес не плаќаат само за храната – атмосферата, локацијата, сервисот и целото искуство стануваат дел од конечната цена.
Негативните коментари повеќе не се закана, туку можност за раст. Начинот на кој хотелите реагираат на критики директно влијае врз довербата на идните гости. Со правилен пристап, дури и најлошата рецензија може да стане ваша предност.
Угостителската индустрија влегува во период во кој емоцијата станува еднакво важна како квалитетот на храната или удобноста на хотелот. Малите детали и личниот пристап стануваат фактори поради кои гостите се враќаат.
Гостин или муштерија?
Според официјалниот речник, гостин може да биде човек дојден на гости во нечиј дом, човек кому му се укажува посебна гостопримливост и чест или човек кој плаќа за услугите во одреден објект (како хотел или ресторан).
Муштерија, пак, е лице кое само плаќа за одредена услуга.
Можеби ви се чини како да нема речиси никаква разлика меѓу двата поима, но повеќето угостители сметаат дека изборот на зборови е одраз на целосната филозофија за гостопримливоста на одреден ресторан.
Управникот тврди дека може да го предвиди моментот на смртта
Помалите шолји за кафе во хотелите не се случајност. Зад нив стојат навики на гостите, психологија и долгогодишно искуство во угостителството.
Луксузните хотели одамна сфатиле дека доброто искуство не започнува во собата, туку уште во моментот кога гостинот ќе влезе низ вратата.
По повод својата 5-годишнина, Matto Napoletano ја реализираше хуманитарната иницијатива MATTO FOR GOOD, во поддршка на СОС Детско село Северна Македонија.
Масите се вашите скриени продажни алатки, клучни за создавање доживување што го зголемува задоволството на гостите. Прашањето е: дали ги користите паметно?
Во современиот туризам, појадокот сè почесто е фактор што го одредува целокупното искуство на гостите. Хотелите кои вложуваат во квалитетна гастрономска понуда создаваат спомени поради кои посетителите повторно се враќаат.
Современите гости повеќе не се задоволуваат само со добро подготвен оброк. Тие бараат автентичност, емоција и искуство што ќе им остане во сеќавање долго по напуштањето на ресторанот.
Денешните гости не доаѓаат само за да јадат. Тие бараат искуство, внимание и приказна што ќе го надмине самиот оброк. Ресторанот станува сцена каде секој детал има значење.
20
Интензивни бои, уметност и креативна енергија во еден од највпечатливите скопски кафе-барови
Ги прашавме искусните ресторански келнери што најчесто забележуваат кај гостите додека вечераат и зошто тоа им е важно за работата
Модерните ресторани и хотели сè повеќе се насочуваат кон wellness гастрономија. Гостите бараат храна што не само што изгледа добро, туку и позитивно влијае на здравјето и енергијата.
Добар бар, квалитетно кафе, премиум пијалаци и добро осмислена храна стануваат важен дел од целото хотелско искуство.
Италијанскиот класик добива нови форми – од сладолед и кроасани до пијалаци и спектакуларни десерти што ги полнат социјалните мрежи.
Ако сте забележале дека некои ресторани веќе немаат мени со десетици страници, не сте единствени. Во светот на гастрономијата се забележува промена кон пократки, поконкретни менија, во кои секое јадење има свое место и причина зошто е понудено.
Кафето, маскарпонето и какаото повторно се во центарот на вниманието, но овојпат тирамисуто не останува само во класичната чаша или чинија.
По години експериментирање со егзотични и непознати состојки, светската гастрономија се враќа на корените. Најбараните ресторани денес се оние кои им нудат на гостинот емоција, носталгија и локална автентичност.
Од премногу вода во пиперките до погрешен момент за маслото и солта – неколку навидум ситни пропусти можат целосно да го променат вкусот, бојата и текстурата на домашниот ајвар.
Дознајте ги први сите новитети, ексклузивни понуди и настани!
