#менаџмент

Од класични обуки до „smart learning“ – хотелската индустрија влегува во нова димензија

Угостителскиот менаџмент се развива во насока на дигитализација, персонализација и подобро разбирање на клиентите. Современите стратегии се насочени кон долгорочна лојалност.

Во современото хотелиество, искуството повеќе не е единствениот услов за успех. Лидерите мора да комбинираат технологија, комуникација и човечност за да останат конкурентни. Според експертот Бранимир Блајиќ, постојат пет клучни вештини што го дефинираат модерниот хотелски лидер.

Вештачката интелигенција станува клучен дел од хотелското искуство. Персонализираниот пристап до гостите го подобрува менаџментот и сервисот. AI системите предвидуваат побарувачка и оптимизираат резервации и услуги.

Во денешниот HORECA сектор, не станува збор само за храна и пијалаци – гостите бараат емоции, интеракција и приказни што ќе ги паметат. Современите ресторани и кафулиња инвестираат во сè: од амбиентот, осветлувањето и музиката, до дигитални решенија што го подобруваат целокупното искуство.

Новото лице на менаџментот во угостителството

Lidl продолжува со засилено темпо да инвестира во земјава. Со симболично поставување каментемелник, компанијата денеска го означи стартот на изградбата на уште еден маркет во главниот град, лоциран во скопската општина Гази Баба. Продажниот објект ќе се гради на парцела во лесно достапно подрачје и со директен пристап до главните градски сообраќајници. Со ова Lidl го најавува проширувањето на својата продажна мрежа како дел од стратешкиот и долгорочен развоен план на компанијата во државава.